知识库

AI客服应以可控知识库回答、明确转人工规则和持续质检降低重复劳动，而不是用机器人阻止用户找到真人。

RAG不是把资料放进向量库就结束；切分、索引、查询改写、过滤、混合检索、重排和引用都会影响最终准确率。

把AI接入团队文档、项目、会议和知识库，建立统一身份、权限、引用、人工确认和效果评估机制。

拆解通用个人工作台的首页、项目、任务、日程、知识、智能体和复盘七大模块，以及底层数据结构与MVP标准。

用统一入口、项目空间、知识库、任务系统、自动化和复盘搭建个人AI工作台，并给出两周MVP计划。